Terdapat tiga cara utama pemain boleh mendapatkan bantuan menyelesaikan sebarang isu yang mereka alami di 888. Yang pertama ialah melawati halaman bantuan di tapak rasmi. Terdapat banyak maklumat pada halaman bantuan yang boleh digunakan oleh pemain untuk menyelesaikan masalah mereka atau meningkatkan pengetahuan mereka. Terdapat juga banyak panduan terperinci pada halaman.
Pemain juga boleh mendapatkan lebih banyak maklumat di halaman blog, termasuk beberapa petua berguna yang boleh membantu meningkatkan keseluruhan pengalaman pertaruhan mereka.
Cara kedua untuk mendapatkan bantuan adalah dengan melalui soalan lazim. Itu boleh membantu pemain mendapatkan jawapan kepada soalan mereka tanpa perlu menghubungi wakil khidmat pelanggan.
Jika tiada pilihan di atas memberikan bantuan yang mencukupi kepada pemain, dia boleh menghubungi wakil khidmat pelanggan melalui pilihan tiket. Untuk itu, pemain perlu melawat halaman hubungan di tapak. Pemain mesti memasukkan nama mereka, alamat e-mel, tajuk pertanyaan dan penerangan terperinci tentang pertanyaan. Dalam kebanyakan kes, pemain menerima maklum balas dalam masa tiga hari.
Perlu diingat bahawa ahli kelab VIP mempunyai lebih banyak pilihan untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan. Mereka boleh menghubungi wakil pelanggan secara terus atau berkomunikasi melalui e-mel terus. Mereka juga mendapat pengurus akaun peribadi, yang boleh membantu mereka menyelesaikan sebarang isu yang mungkin mereka hadapi dalam masa yang sesingkat mungkin.